Frederick+F.+Reichheld

Lojaalsuse reeglid

>> Allalaadimine Loe raamatut <<

Keel: Eesti
Hind: tasuta

Teave:
Raamatu formaat:pdf.epub.lit.ibooks.mobi.mp3.
rb.lrf.ogg.txt.rtf.doc
Väljaanded: 2/2017
Suurus: 3.6 MB
Leheküljed: 214
ISBN: 58393847474923
Loe veebis:777
Laadige alla raamat:1007

>Vaid vähem kui pooled töötajatest leiavad, et firma on ära teeninud nende lojaalsuse. Kliendid vahetavad tarnijaid või kauplusi sagedamini, kui kunagi varem. Sageli ajavad aga ettevõtte juhid segamini eesmärgi ja kiire kasumi. Nii töötajate kui klientide lojaalsuse põhimõtteid arvestavad ettevõtted on pikaajalises perspektiivis oluliselt edukamad, kui kiiret kasumit püüdvad ettevõtted, leiab Frederick F. Reichheld. Laiaulatusliku uurimistöö põhjal sõnastab ta oma raamatus kuus lojaalsust tekitavat põhiprintsiipi. Rohkete näidetega illustreeritud raamat on praktiliseks käsiraamatuks iga taseme juhile.